Reklamacje

Reklamację wyrobu albo usługi SIATMET zgłoś mailowo na [email protected] albo telefonicznie: 508 399 333 (poniedziałek–piątek, 9:00–17:00).

W wiadomości podaj:

• numer zamówienia albo datę i zakres zlecenia, jeśli numeru nie ma,
• opis usterki i kiedy się pojawiła,
• zdjęcia miejsca, którego dotyczy zgłoszenie,
• dane kontaktowe do osoby na budowie.

Odpowiadamy na kompletne zgłoszenie i ustalamy sposób dalszej obsługi. Zakres naprawy zależy od tego, co zostało zamówione i jak wyrób został zamontowany. Nie podajemy tu jednego sztywnego terminu dla wszystkich wyrobów.

Zakupy złożone w sklepie rozpatrujemy według regulaminu sklepu. Formularz na stronie Kontakt też może służyć do przesłania opisu zgłoszenia — w temacie wybierz „Inne”.